Son güncelleme: 30 Ocak 2026

Bu Gizlilik Politikası; vinnmarket.com (“VinnMarket”) internet sitesi ve mobil/online hizmetlerimiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklar.

1) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:

Unvan: [Şirket Ünvanı]
Adres: Yeni Erenköy / KKTC
E-posta: [kvkk@vinnmarket.com veya destek@vinnmarket.com]
Telefon: [+90 533 828 22 99]

2) Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta
• Adres/konum bilgileri: Teslimat adresi, bölge/semt seçimi (teslimat planlama amaçlı)
• Sipariş ve işlem bilgileri: Sepet/sipariş içerikleri, fatura bilgileri, işlem geçmişi
• Ödeme bilgileri: Ödeme sağlayıcı üzerinden işlem referansları (kart bilgileri VinnMarket sistemlerinde saklanmaz; ödeme altyapısına göre değişebilir)
• Müşteri hizmetleri kayıtları: Destek talepleri, çağrı/WhatsApp yazışmaları (varsa)
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, loglar
• Pazarlama tercihleri: İzin verdiyseniz kampanya/duyuru tercihleri

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik oluşturma, hesap yönetimi
• Sipariş alma, hazırlama, teslimatın planlanması ve tamamlanması
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılık/şüpheli işlem kontrolleri
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Site güvenliği, sistem performansı, hata tespiti ve iyileştirme
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimi
• İş sürekliliği, raporlama ve hizmet kalitesinin artırılması

4) İşlemenin Hukuki Sebepleri

KVKK kapsamında kişisel verileriniz şu hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Sipariş/teslimat/üyelik süreçleri
• Hukuki yükümlülük: Vergi, fatura, muhasebe ve mevzuat gereklilikleri
• Meşru menfaat: Güvenlik, sahtecilik önleme, hizmet geliştirme (haklarınıza zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rıza: Pazarlama iletileri, bazı analitik/çerez faaliyetleri (gerektiği ölçüde)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Lojistik/kurye/teslimat iş ortakları (teslimatın yapılması için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme süreçleri için)
• E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• BT altyapı sağlayıcıları (hosting, sunucu, CDN, e-posta, SMS/WhatsApp entegrasyonu, güvenlik hizmetleri vb.)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talepler halinde)

Yurt dışına veri aktarımı gerekiyorsa (ör. yurt dışı sunucu/servis), KVKK’daki şartlara uygun şekilde ve gerekli idari/teknik tedbirler alınarak aktarım yapılır.

6) Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Örnek:

• Fatura/muhasebe kayıtları: mevzuatın öngördüğü süreler
• Site log kayıtları: güvenlik ve denetim amaçlı makul süreler
• Pazarlama izin kayıtları: izin geri çekilene kadar (ve/veya mevzuata uygun süre)

7) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

VinnMarket, siteyi çalıştırmak ve deneyimi iyileştirmek için çerez kullanabilir.

Çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Site işlevleri, oturum yönetimi
• Performans/analitik çerezleri: Trafik ve kullanım analizi (izin gerektirebilir)
• Fonksiyonel çerezler: Tercihlerin hatırlanması (bölge seçimi vb.)
• Reklam/pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam/yeniden hedefleme (açık rıza gerektirebilir)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir/engelleyebilirsiniz. Bazı çerezleri kapatmanız, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

8) Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için makul idari ve teknik tedbirler uygularız. Örnek olarak:

• Erişim yetkilendirmeleri ve rol bazlı kısıtlar
• Güvenli bağlantı (SSL/TLS)
• Loglama ve izleme
• Yedekleme ve güncelleme prosedürleri
• Yetkisiz erişim/ihlal risklerini azaltıcı önlemler

9) Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK kapsamında;

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde giderim talep etme
  haklarına sahipsiniz.

Başvuru için: [kvkk@vinnmarket.com] adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talepleriniz, mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.

10) Pazarlama İletişimi ve İzin Yönetimi

Kampanya/duyuru mesajları yalnızca izin verdiyseniz gönderilir. Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya izinlerinizi geri çekebilirsiniz (e-posta altındaki “abonelikten çık” bağlantısı, hesap ayarları veya destek hattı üzerinden).

11) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf sitelere/servislere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından VinnMarket sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

12) Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuat ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm vinnmarket.com üzerinden yayımlanır.s may be checked through an automated spam detection service.